有粉丝私信问我：“如何把一件困难的事情做好？”

　　其实，事情不论难易，做是成事的关键。要把事做好，答案也很简单。

　　就是：事前有规划、过程有反馈、结果有复盘。

　　我一个个讲。

　　事前有规划

　　工作这些年来，我发现很多人之所以做不好事情，就在于事前没有规划。

　　当一件事交到他手上，他要么特别着急，没有做好规划，就匆匆忙忙开始了；要么能拖就拖，等快到了限定时间，就在慌张中开始，在草草中结束。

　　没有规划，行动是慌乱的，结果是拼凑的。这样的人，也是不靠谱的。

　　靠谱的人，懂得“谋定而后动”，会提前做好规划，再着手行动。

　　如何做好事前规划呢？核心有三个点：

　　第一个，通盘思考。

　　顾名思义就是纵览全局，要从整体进行考虑，有系统化的思维。

　　因为，事物之间的因果关系是复杂多样的，你只有系统化、全面地看问题，你才能对事情有正确的认知，才能做对事情。

　　这件事到底能不能做，应该怎么做，方向对不对，方法对不对，可以借助什么资源……

　　事前想清楚，事中就不折腾，结果才可预见。

　　第二个，抓重点。

　　你一要知道：大部分的工作并不创造价值，只有很少的工作会创造极大的价值。

　　如果没有规划，你就会陷入战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。

　　所以，你要抓重点，把80%的精力，投入到能产生价值的事上，而不是在鸡毛蒜皮的小事上浪费时间。

　　第三个，选择切入点。

　　当你制定好计划，列出事情的优先级后，你要选择一个切入点，快速切入，一杆子插到底，直到拿到结果。

　　因为，人总是避免不了拖延的本性，总会用其他事情来开脱自己。你需要用一个小的启动，驱动大的动力，让自己行动起来。

　　过程有反馈

　　有一句俗语，叫“计划赶不上变化”。做任何事情，免不了会遇到各种变化。

　　这个时候，你一定要有反馈。过程反馈通常包括两个方面：

　　1.事实性反馈

　　什么是事实性反馈？就是要基于事实，定时反馈你的工作进度，给别人提供安全感。

　　罗振宇在《奇葩说》中曾提出一个观点，职场中最没前途的一种人，被称为反馈黑洞。

　　说白了，就是那些凡事无交代，做事不沟通的人。试想一下，领导给你派个活儿，几天都没有回音，不知道事情进行到了哪一步，他心里会不会没底？

　　所以，你要定时做汇报，反馈进程，让领导了解事实。

　　是否完成了目标进度？如果没有完成，原因是什么。

　　在接下来，有没有调整方向的计划？面对某些具体问题时，是否需要领导或同事提供帮助。

　　很多人就没有汇报的意识，不能及时举手，总是等着上级来问。有时候，领导也忙忘了。等领导想起来的时候问，他就回答说：“没有做好，因为遇到了困难。”

　　领导问：“你怎么不早说？”

　　他回答：“你没问，我怎么说？”

　　领导看了看他，觉得很无语、很无奈，就会给他打上不靠谱的标签。

　　所以在项目的节点，要进行反馈，决定不了的事情要及时举手，向领导求助。

　　千万别把领导蒙在鼓里，领导不知情，责任在你。领导知情，他也能为你承担风险。

　　2.纠正性反馈

　　所谓的“纠正性反馈”，就是找出期望与现实间的差距，及时进行调节、控制，以确保结果的达成。

　　比如，你是做运营的，发现这个月线索目标差的还很远，这个时候，你就要拉数据，看转化率，想办法去优化话术……通过这种调节回路，纠正行动路径，从而达成结果。

　　一个人指出别人的错误很容易，承认自己的错误很困难。但只有认识到自己的错误，并修正自己的错误，才会有更大的成长。

　　工作中，这种纠正性反馈，通常来自于自我的察觉和反省。

　　心理学上曾把人的价值观分为两类：一类叫弱势价值观，一类叫强势价值观。

　　弱势价值观的人，总是在说：凭什么？

　　他们不能接受差的结果，凡事从别人身上找原因，把失败归咎别人。

　　而有强势价值观的人，永远在说：为什么？他们懂得“每日三省吾身”，会反思自己工作中的问题，找内因，找方法，直到解决问题。

　　结果有复盘

　　不管事情做没做成，结果怎么样，你都一定要主动进行复盘。

　　因为只有通过复盘，才能找到问题的根源，才能让下一次的结果更好。

　　复盘能带来复利，不复盘只有随机。那么，如何进行复盘呢？

　　简单来说，就是要做好3件事：反观、反思、反哺。

　　1.反观

　　反观，也常常被称之为时光倒流。你要回顾目标。仔细想想当初设定的目标是否合理，当时为什么要定这个目标？如果目标不对，一定是拿不到结果的。

　　明确目标后，那你就要评估结果，结果是好是坏？完成度如何？哪些事情做好了？哪些事情没有落地？

　　在这个过程中，要有翔实的数据作为支撑。

　　2.反思

　　有了事实结果，你要做反思，你不能思考得很肤浅，必须做深度思考，这样复盘才会有效。

　　培根说：“认知决定思维，思维决定行为，行为决定结果。”

　　所以，你要从结果去倒推，去看看当初做了什么，有哪些行为。

　　为什么目标达不成？原因是什么？为什么会达成，原因是什么？

　　在这个过程中，做了哪些动作？为什么会产生这些动作？当时的想法是什么？

　　不断追问，不断纵深向下问问题，就这样剥洋葱，一直剥，连续问五六个问题，最后一定能复盘到本质上，找到事情的真相。

　　3.反哺

　　当你抵达本质，你会得到一些经验。对于好的经验，要沉淀下来，反哺你今后的工作。

　　因为，复盘不是行赏，也不是追责。而是找到可以学习的经验，转变为能力。

　　到这里就结束了吗？不，你还要有行动。

　　你要根据自己沉淀的经验，去调整你的行动计划：哪些事情停止做？有哪些事情继续做？哪些事情开始做？没有行动，复盘就没有意义。

　　苏格拉底说：未经审视的人生是不值得过的。复盘，就是一个审视自己的机会。复盘，你要经常做，坚持做，定期做。

　　最后，总结一下：如何做好事情，成为一个靠谱的人？牢记这3点：事前有规划，过程有反馈，结果有复盘。

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